企业可以使用短信来开展各种业务活动，包括：
营销推广：企业可以使用短信向目标客户发送促销信息、新品上市、优惠折扣等信息，可以帮助企业提高产品曝光率，促进销售。例如，一家服装公司可以使用短信向用户发送新季服装上市的通知，并提供折扣券。
客户服务：企业可以使用短信向客户发送订单确认、物流动态、支付通知、售后服务等信息，可以及时告知用户相关信息，提升用户体验。例如，一家外卖平台可以使用短信向用户发送订单已受理、预计送达时间等信息。
身份验证：企业可以使用短信验证码来验证用户身份，例如在用户注册、登录、找回密码等场景。例如，一家银行可以使用短信验证码来验证用户身份，以保障账户安全。
通知提醒：企业可以使用短信向用户发送预约提醒、到期提醒、活动提醒等信息，可以帮助企业提高服务质量，提升客户满意度。例如，一家健身房可以使用短信向用户发送预约上课提醒。
其他：企业还可以使用短信来进行投票、问卷调查、活动报名等，可以帮助企业收集用户反馈，开展营销活动。例如，一家餐厅可以使用短信向用户发送用餐体验调查问卷。
以下是一些企业使用短信的具体示例：
电商平台：向用户发送订单确认、物流动态、支付通知、促销活动等信息。
金融机构：向用户发送账户余额变动、交易提醒、风控预警等信息。
O2O平台：向用户发送预约提醒、到店提醒、评价提醒等信息。
物流公司：向用户发送发货通知、揽收通知、签收通知等信息。
政务服务：向市民发送办事进度提醒、违章处罚通知、公共服务信息等。
短信具有到达率高、成本低、易于使用等特点，是企业进行营销推广、客户服务、信息通知等的重要工具。
以下是一些使用短信进行营销推广的最佳实践：
获得用户许可：在向用户发送短信之前，必须先获得用户的许可。
保持短信内容简洁明了：短信内容应简洁明了，突出重点，避免冗长。
使用个性化内容：根据用户的人口统计数据、兴趣爱好等信息，发送个性化短信内容，可以提高短信的打开率和点击率。
注重时效性：在合适的时间向用户发送短信，可以提高短信的效果。
跟踪效果：定期跟踪短信营销的效果，并根据需要进行调整。
以下是一些使用短信进行客户服务的最佳实践：
及时回复客户短信：及时回复客户短信，可以体现企业的服务态度。
提供清晰的信息：在短信中提供清晰的信息，方便客户理解。
使用礼貌的语言：在短信中使用礼貌的语言，可以提升客户的满意度。
提供多种联系方式：在短信中提供多种联系方式，方便客户联系企业。
总而言之，短信是一种强大的营销和客户服务工具，可以帮助企业提高品牌知名度、促进销售、提升客户满意度。企业应充分利用短信的优势，开展有效的短信营销和客户服务活动。