400电话，又称为“全国统一接入码业务”，是一种由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版。400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。
400电话具有以下特点：
号码统一：400电话号码是全国统一的，无论用户身处何地，都可以使用相同的号码拨打。
方便记忆：400电话号码由七个数字和三个字母组成，易于记忆。
资费合理：400电话资费由主叫和被叫分摊，主叫只需支付当地市话费，被叫承担所有来电接听费用。
功能强大：400电话可以提供多种功能，例如呼叫转移、语音菜单、自动应答等。
400电话广泛应用于企事业单位的售前、售后服务、咨询投诉等方面，可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升客户服务水平。
400电话与800电话的主要区别在于：
付费方式：400电话是主被叫分摊付费，800电话是完全免费。
功能：400电话的功能更加强大，800电话的功能相对简单。
应用范围：400电话适用于企事业单位，800电话适用于非盈利性组织。
具体来说，400电话可以为企业提供以下优势：
提升品牌形象：统一的400电话号码可以彰显企业的实力和品牌形象。
降低通信成本：400电话资费由主叫和被叫分摊，可以有效降低企业的通信成本。
提高服务质量：400电话可以提供多种功能，例如呼叫转移、语音菜单、自动应答等，可以帮助企业提高服务质量。
拓展业务范围：400电话号码是全国统一的，可以帮助企业拓展业务范围。
总而言之，400电话是一种功能强大、资费合理、应用广泛的虚拟电话服务，可以帮助企业提升品牌形象、降低通信成本、提高服务质量、拓展业务范围。