1. 功能与用途
400电话
企业专用：专为企业设计，用于客户服务、销售等业务。
虚拟号码：无需实体电话设备，通过绑定固话或手机号使用。
全国统一：拨打400电话无区号限制，全国统一接入。
多线路接入：可同时接听多个来电，避免漏接。
固话
个人及企业：适用于个人和企业日常通信。
实体设备：需要实体电话机，安装固定位置。
区域限制：需加拨区号，具有区域限制。
单线路接入：通常只能接听一个来电，易出现占线情况。
.jpg)
2. 费用结构
400电话
共享付费：主叫方支付市话费，企业支付接听费，费用分摊。
套餐选择：根据需求选择不同的套餐，费用灵活。
固话
全额付费：主叫方支付全部费用，无分摊机制。
固定资费：按通话时长或套餐收费，费用相对固定。
3. 管理与维护
400电话
远程管理：通过网络后台管理，随时调整绑定号码、查询通话记录。
自动语音导航：提供IVR（互动语音应答）功能，提升客户体验。
固话
本地维护：需要实地维修和维护，操作不便。
基础功能：无自动语音导航，功能较为基础。
4. 品牌与形象
400电话
企业形象：展示企业实力，提升客户信任度。
专业服务：提供专业的客户服务形象，有助于品牌建设。
固话
传统形象：传统通信方式，对企业形象提升有限。
普通服务：适用于日常通信，专业度较低。
总结
400电话和固话在功能、费用、管理和品牌形象等方面存在明显区别。400电话更适合企业级应用，提供更专业的服务和灵活的管理方式，而固话则适用于日常通信和基础需求。